スタッフ教育

スタッフ獲得にあたって

採用において大切な事  教育方法と成功ポイント  人事・労務Q&A

医院の今後を担うスタッフの獲得も開業成功における重要なカギです。 教育の意味は、「人間に対して外部からなんらかの作用を与えて変化を促し、 望ましい姿や行動を形成すること」といわれています。医院で採用するスタッフにおいても、 初めからスタッフとしてふさわしい人は少ないと思います。 そこで、各医院にふさわしいスタッフに育てていく必要があるわけです。
この事から考えると、スタッフ教育を成功させる為には、その前提として、良い人材の採用が重要になってきます。 さらに、スタッフ教育の成功は多くの要因と関係しているのを理解しておくことが大切です。

たとえスタッフ数が少数であっても、院長の人事管理面におけるスタッフからの信頼を得るために就業規則は必要不可欠であることは強調すべきでしょう。 同じ意味で採用から昇進、人材育成、退職に際しての規定といった人事計画の確立も重視すべきです。 従来の歯科医院ではここまで人事管理を徹底するケースは少なかったかと思われますが、 今後はこうした合理的な職場環境が求められるようになります。

経営の4要素として知られているヒト・モノ・カネ・情報のマネージメントが歯科医院経営にも 重要であることは、ほとんどの医院長が認識しているところです。この要素の中でも、特にヒトの マネージメントが重要で難しいと言われています。
では、歯科医院という多少特殊性のある職場で、スタッフ(コ・デンタルスタッフ)に勤労意欲 をもってイキイキと働いてもらうには、院長としてどのようなことに注意したらよいでしょうか。 また、スタッフとの潤滑なコミュニケーションが取れることが業務の改善向上へとつながります。 それには、よい人材を採用すること、効果的な教育、勤労意欲を持つように動機づけをすることと、 院長のリーダーシップが大切と思われます。そこで、スタッフの勤労意欲を促すリーダーシップのポイントをアドバイスします。 さらに、勤労意欲と実績に対応した給与および処遇体系の充実も非常に重要な条件となっています。

新人と経験者といったキャリアの違いや、衛生士、技工士、助手といった様々な技術スタッフが職場を共にする際生じる業務レベルのばらつきや環境を対処し、 スタッフ同士のコミュニケーションの推進、全員が働き易い環境を作り出すのも院長の役目です。

このような工夫をしてみては?

@緊急連絡帳
   院長・代診・技工士・助手・アルバイトの連絡先を受付に貼り出し緊急の場合は
    いつでも連絡がとれる

Aカレンダー出勤簿
   カレンダーに社員・アルバイトの出勤予定日を記載させ、院長がチェック。
    無理・無駄の無い労務管理を。

B交換ノート
   院長・スタッフ同士が連絡事項や伝言をノートに残す事。
    話にくい事もノートなら書き易く、職場の雰囲気も良い。


病院経営
   先生からの声 |  売上倍増計画 |  スタッフ教育 |  広告宣伝 |  開業 |  防犯 |
トップページへ
copyright(c) doctor.com& & Shogo Finance All Rights Reserved